Vaincre le trac par Michèle Freud
Toute faiblesse sera source d’angoisse supplémentaire et, sous le coup de l’émotion et de la peur, vous risquez d’oublier instantanément tout ce que vous n’aurez pas parfaitement intégré. Mieux vaut donc anticiper.
Pour un entretien de recrutement
• Préparez-vous préalablement : ancrez des ressources positives comme, par exemple, vous remémorer d’anciennes situations où vous étiez gagnant, visualisez à l’avance l’entretien en le vivant sous son angle le plus positif. Fixez bien ces images et ces perceptions agréables dans votre mental.
• Songez aux thèmes clés que vous souhaitez aborder, montrez votre degré de motivation, renseignez-vous sur l’entreprise, marquez votre intérêt, préparez une liste de questions précises sur le poste à pourvoir.
• Pendant l’entretien, posez votre voix, maîtrisez votre langage non verbal (voir encadré) ; il est très important de produire une bonne impression dès le départ.
• Détaillez calmement votre expérience et vos points forts, exprimez-vous clairement, montrez votre degré de flexibilité.
• Après l’entretien, faites le bilan et notez vos points faibles afin de les améliorer.
Qu’est ce que le langage non verbal ?
Quand nous nous exprimons, nous communiquons par des mots qui constituent le langage verbal. Néanmoins, ils ne sont pas les seuls à traduire nos pensées : nos postures, nos gestes, l’expression du visage, nos mimiques, la qualité de la voix (rythme, débit, ton) mais aussi la façon dont nous occupons l’espace, ou encore notre tenue vestimentaire constituent le langage non verbal.
L'échange verbal s’effectue de façon consciente. Les messages non verbaux sont émis et perçus par des centres nerveux archaïques, hérités de nos ancêtres reptiliens et seraient en partie inconscients.
Pour A. Mehrabian , chercheur américain, 55 % de la communication s’effectue à travers le langage non verbal, elle détermine la première impression qui se dégage d’une personne. La voix intervient pour 38 % tandis que le langage verbal ne compte que pour 7 %.
D’après ce constat, ce n’est pas ce que vous dites qui est important, mais la manière dont vous le communiquez. Toutes nos expressions parlent pour nous. Quand nous pensons, tout notre corps réagit, il vit ses émotions autant qu’il les pense.
Les gestes ponctuent la parole, les variations de la qualité de la voix décrivent nos émotions et les postures traduisent notre rapport à l’environnement. Les micro-réactions les plus évidentes se lisent dans les gestes barrières : croiser les bras, les jambes, se toucher le visage, les cheveux, se frotter les mains, rajuster sa tenue vestimentaire.
Il est important de saisir l’instant précis où ce geste apparaît, il se produit en général lorsqu’il y a une rupture dans l’échange.
Certains pensent de façon catégorique qu’un geste particulier correspond systématiquement à un sens précis, comme par exemple croiser les jambes c’est se fermer ou encore manquer d’ouverture, d’autres émettent certaines réserves. La personne distante qui recule ou croise les bras avant de répondre est peut-être un timide qui se protège. Le geste de se frotter le nez trahit en principe le doute, l’hésitation, voire la dissimulation, mais on peut aussi ressentir de petites démangeaisons qui marquent simplement le signe physique d’une vigilance émotionnelle.
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