Depuis quelques années, le nombre d’entreprises spécialisées dans la vente ou la location de matériel médical a considérablement augmenté.
De fait, il est devenu difficile de déterminer le fournisseur vers lequel se tourner. Que vous soyez un particulier ou un professionnel de la santé, voici quelques astuces pour trouver un bon prestataire dans ce secteur.
Quels critères prendre en compte pour choisir son fournisseur ?
Les équipements médicaux sont des produits d’une grande importance pour la sécurité et le bien-être des patients. En tant que professionnel de la santé, il est primordial que votre matériel médical réponde aux standards sanitaires. Il en va de même si vous êtes un particulier ayant un besoin spécifique.
C’est la raison pour laquelle vous devrez faire attention à vous fournir auprès d’un prestataire de qualité. Vous devrez essentiellement vérifier certains critères comme sa proximité, la qualité des produits, les différentes garanties ainsi que sa réputation. Il est aussi conseillé de faire attention à la possibilité de remboursement.
La proximité du prestataire
Le choix d’un bon fournisseur doit tenir compte de la distance qui vous sépare. Ce paramètre est très important surtout dans la mesure où vous devez recevoir du matériel sensible. Il faudra alors choisir un fournisseur qui est proche de vous. Cela vous permettra de recevoir facilement et rapidement votre matériel.
Si vous choisissez un fournisseur en ligne vous devrez vous assurer qu’il assure la livraison dans votre zone géographique. Vous pouvez par exemple vous fier à un site comme le Technicien de santé proposant des services adaptés à vos besoins.
En outre, si vous devez vous rendre sur place pour choisir le matériel, un fournisseur local est recommandé. Cela vous permettra d’effectuer toutes les démarches dans les meilleurs délais. Dans le même sens, opter pour un fournisseur près de chez vous permet de réduire les risques au cours du transport. Vous recevez alors votre équipement dans les meilleures conditions.
La qualité du matériel
Le matériel médical doit absolument être de qualité. Il s’agit d’une condition sine qua non, car vous le mettez en contact avec des personnes sensibles. Il faudra donc veiller à ce que les articles soient fiables et extrêmement sûrs. Vous devrez alors vous renseigner sur la qualité de l’équipement proposé par un fournisseur avant de le choisir.
Pour le faire, il faudra vous servir de quelques indicateurs. Le premier est le matériau de fabrication des équipements. Il faut qu’il soit solide et durable, mais surtout sans risque de corrosion. Ensuite vient le respect de l’ensemble des normes relatives à la sécurité de l’équipement. Vous devrez vous renseigner auprès du fournisseur pour déterminer s’il dispose de toutes les certifications nécessaires.
En dernier, vous devrez absolument vérifier si le matériel qui vous est proposé remplit effectivement la tâche qui lui est assignée. Pour cela, n’hésitez surtout pas à demander des démonstrations et des tests au fournisseur. Vous vous assurerez ainsi de choisir le meilleur équipement pour répondre à votre besoin.
Les tests
La possibilité d’effectuer des tests sur le matériel avant l’achat est un indicateur de la fiabilité du fournisseur. En effet, lorsque ce dernier est sûr de la qualité de ses dispositifs médicaux, il ne s’oppose pas à ce que vous receviez des échantillons. Au contraire, il doit être en mesure de vous en procurer pour que vous effectuiez un contrôle.
De fait, il est fortement recommandé de vous renseigner sur cette possibilité avant de vous lancer auprès d’un fournisseur. Vous saurez alors vers qui vous tourner et ne souffrirez d’aucun malentendu avec les vendeurs. De plus, vous pourrez vous assurer de la fiabilité de l’équipement que vous vous procurez.
La garantie
Les garanties sont généralement indissociables de la relation entre un fournisseur et son client. En effet, il est nécessaire que le fournisseur vous propose un ensemble de conditions qui vous permettront d’utiliser le matériel en toute sécurité. Vous devrez alors lui demander de vous présenter les garanties qu’il propose. Cela vous permettra de déterminer sa fiabilité et sa capacité à répondre de sa marchandise.
Les garanties proposées peuvent couvrir la détérioration du matériel, mais aussi les risques encourus au cours de son utilisation. Dans ce sens, la souscription à une police d’assurance pour le matériel est nécessaire. Une astuce est alors de demander à votre fournisseur de vous présenter un certificat attestant de l’assurance de l’équipement.
Cependant, la plus importante concerne la garantie contre les défauts de fabrication. Elle vous permettra de bénéficier d’un échange ou d’un remboursement dans le cas d’une anomalie constatée. Bien sûr, cette garantie devra s’étendre sur un délai raisonnable afin de vous permettre de tester réellement l’équipement.
Le service après-vente
Le service après-vente d’un fournisseur est un critère déterminant dans son choix. Il vous permet de bénéficier d’un suivi de votre achat. Sans service après-vente, vous ne pourrez pas effectuer vos réclamations ou bénéficier d’une réparation.
Il faudra alors veiller à ce que le service client soit disponible à tout moment et de qualité. Cela vous permettra d’être efficacement assisté tout au long de l’utilisation du matériel. Ainsi, avant de signer un contrat avec un fournisseur, vous pouvez essayer de contacter le service client afin de tester leur réactivité.
La réputation
La réputation d’un fournisseur est très importante pour orienter votre choix. Cela s’explique par le fait qu’un fournisseur qui a fait ses preuves sera toujours plus fiable. Il est donc fortement recommandé de ne pas vous fier au premier fournisseur sur lequel vous tombez. Cela vous évitera bien des déconvenues. Une astuce est de demander au fournisseur de vous présenter un aperçu de son parcours.
Une autre option est de demander conseil auprès des professionnels du domaine de la santé. Ils vous donneront facilement accès à une liste de fournisseurs capable de vous satisfaire de manière optimale.
Les divers équipements remboursables par la sécurité sociale
Outre les précédents critères et en fonction de votre budget, il faudra vous assurer que votre matériel médical est pris en charge par la sécurité sociale. Ce faisant, vous pourrez prétendre au remboursement de votre achat. La procédure pour profiter de ces remboursements dépend de votre fournisseur et de votre équipement.
Dans un premier temps, vous devrez donc vérifier que le prestataire est agréé par la sécurité sociale. Si vous comptez acheter dans un magasin, il est préférable de demander si l’entreprise accepte les paiements de l’Assurance Maladie. Si vous avez un fournisseur en ligne, essayez de contacter le service client afin d’être rassuré sur la procédure de remboursement.
Dans un deuxième temps, vous devriez vous renseigner pour savoir si l’objet de votre acquisition est inscrit sur la liste des dispositifs médicaux ayant une base de remboursement Sécu. Généralement, sont pris en charge les équipements comme :
- le fauteuil roulant ;
- le déambulateur ;
- le siège coquille ;
- la canne de marche ;
- et le lit médicalisé.
D’autres produits entrant dans la catégorie des accessoires orthopédiques peuvent aussi être compris dans la Sécurité Sociale. Il peut s’agir :
- des genouillères ;
- des chevillières ;
- des colliers cervicaux ;
- des ceintures lombaires
- et des semelles orthopédiques.
Vous pouvez trouver la liste complète des produits pris en charge par l’Assurance Maladie sur le site officiel. Pour bénéficier de votre remboursement, vous devrez impérativement être muni de votre ordonnance signée par votre médecin traitant.
Sachez tout de même que certains équipements considérés comme du matériel médical ne sont pas du tout pris en charge par cet organisme. Vous ne pourrez donc pas prétendre à un quelconque remboursement pour ce type d’achat. Il s’agit notamment des produits pour l’incontinence comme les couches pour adultes et les slips de maintien.
Achat ou location : que préférer ?
Lorsqu’il s’agit de l’acquisition du matériel médical, le dilemme achat/location se pose très rapidement. Cela s’explique par le fait qu’en fonction de l’option que vous faites, vous profitez de nombreux avantages, mais faites aussi face à certaines contraintes. Il est donc crucial de maîtriser les avantages et inconvénients de chaque solution avant d’avancer votre choix.
Ce qu’il faut savoir de la location du matériel médical
La première option qui s’offre à vous est celle de la location de votre matériel médical. Dans ce cas, vous passez un contrat avec le fournisseur pour le droit d’utilisation des appareils. En contrepartie, vous devrez payer un montant défini sur une période et selon des modalités prédéfinies.
Cette option vous offre de nombreux avantages. D’abord, vous pouvez profiter de la meilleure technologie à un coût réduit. En effet, les appareils les plus évolués sont souvent onéreux et peuvent vite devenir obsolètes. Leur achat constitue donc un investissement risqué, surtout pour un particulier disposant d’un budget limité.
En revanche, une location évolutive est beaucoup plus rentable. Elle vous permet d’avoir un matériel de qualité et sûr, sans avoir à le remplacer lorsqu’il n’est plus adapté. Votre fournisseur se chargera du remplacement.
D’un autre côté, vous avez la possibilité de louer une grande quantité de matériel médical. Cela vous permet de diversifier les services que vous proposez. Vous pouvez alors répondre à toutes sortes de demandes dans les meilleurs délais. Toutefois, pour cela, vous devrez choisir un fournisseur en mesure de vous satisfaire.
Dans le même sens, la location du matériel vous permet de bénéficier d’un suivi plus poussé. Puisque vous n’êtes pas le propriétaire du matériel, votre fournisseur s’engage à vous accompagner pour l’installation et l’entretien des équipements.
Un dernier point en faveur de la location est qu’elle est mise en place dans le respect des normes établies. De fait, le matériel que vous louez est parfaitement désinfecté et conservé dans les meilleures conditions. Il faut également préciser que l’équipement loué est couvert par une assurance.
Toutes ces conditions permettent de donner à vos patients des soins rapides et adaptés à leurs besoins tout en restant dans vos moyens. Toutefois, cette solution n’est pas adaptée pour un emploi sur le long terme.
En effet, le coût d’une location sur la durée peut être assez lourd à supporter. De plus, les formalités relatives à la location peuvent vite devenir harassantes sur la durée. Dans ce cas, vous avez la possibilité de vous tourner vers l’option de l’achat de l’équipement.
Ce qu’il faut savoir de l’achat de l’équipement médical
L’achat de l’équipement médical est une décision radicale. Elle consiste pour vous à effectuer une acquisition définitive du matériel. Cette solution est parfaite si vous avez l’intention d’utiliser le dispositif sur une longue durée. Vous effectuez donc un investissement que vous devrez rentabiliser.
Par ailleurs, vous éviterez de répéter les contraintes administratives comme c’est le cas dans une location. Ainsi, l’achat de votre équipement vous permet de répondre efficacement et rapidement aux demandes de vos patients.
Un autre point à soulever est que l’acquisition suppose une utilisation personnalisée du matériel. Cet aspect est capital, surtout lorsque vos patients sont pointilleux. Même si le matériel loué respecte les normes d’hygiène, il est toujours plus rassurant de proposer un équipement personnel.
Toutefois, cette option présente ses propres contraintes. La première est de toute évidence le coût, plutôt élevé. Vous devrez, dans certains cas, recourir à une aide financière pour obtenir le meilleur équipement. Ensuite, en cas de vétusté du matériel, sa récupération peut requérir un temps dont vous ne disposez pas forcément.
Ainsi, l’achat et la location sont des options qui vous possèdent des avantages divers. Cependant, le bon choix dépend essentiellement de vos moyens et de l’utilisation que vous voulez faire du matériel. Il faudra alors procéder à une étude de vos besoins. En outre, tenir compte de l’avis de votre fournisseur vous permettra d’effectuer le meilleur choix.
Optez pour l’achat en ligne : une bonne idée ?
Lorsque vous faites le choix d’acheter votre équipement médical, plusieurs options s’offrent à vous. Premièrement, vous avez la possibilité de vous rendre auprès d’une entreprise physique pour obtenir votre matériel. Dans ce cas, il faudra vous servir d’un annuaire et effectuer des recherches afin de bien choisir.
Cela peut être assez fatigant puisque la procédure n’est pas forcément digitalisée. De plus, un fournisseur physique peut vous obliger à vous déplacer pour retirer votre équipement. Cette solution n’est pas forcément la plus avantageuse.
Dans un autre cas, vous pouvez vous rendre sur la toile pour vous procurer votre équipement. Il vous suffira alors de trouver une plateforme sécurisée qui vous permettra d’avoir un accès rapide à ce que vous recherchez. Par exemple, en suivant ce lien vous trouverez une boutique spécialisée dans la fourniture d’équipement médical de qualité.
De manière générale, il s’agit de sites proposés par des spécialistes du domaine. Vous aurez donc la certitude de trouver exactement ce que vous cherchez sans avoir à vous déranger. De plus, ces sites proposent des conseils et un suivi pour vos achats.
Pour vous assurer de la fiabilité d’un site, vous pourrez vous référer aux avis des utilisateurs habituels. Vous pouvez le faire en lisant les plus pertinents et en les comparant. Vous éviterez ainsi d’être trompé par les avis trop flatteurs ou trop virulents sur les articles.
Vous pouvez aussi utiliser un comparateur pour déterminer la meilleure plateforme pour vous. Cette option vous permet d’obtenir votre matériel rapidement et sans effort. En quelques clics, vous avez accès à une grande variété d’articles. Vous êtes aussi livré à domicile, ce qui vous dispense énormément des contraintes liées au déplacement.
Hormis cet aspect, l’achat en ligne vous permet de bénéficier des meilleurs prix. Selon la période et les conditions des sites, vous pouvez obtenir des réductions assez intéressantes. Cela vous permet alors de réduire énormément le coût de votre investissement. En outre, les modes de paiement sont sécurisés, ce qui vous assure d’effectuer vos achats sans aucun risque.
Enfin, le choix d’un fournisseur en ligne vous garantit de bénéficier d’un service de suivi avant, pendant et après votre achat. Ce faisant, vous pouvez profiter de l’accompagnement d’une équipe de professionnels. Il vous suffira alors de vous rendre dans la section réservée et de poser vos préoccupations.
Toutefois, cette option n’est valable que dans la mesure où vous choisissez un fournisseur fiable. Pour ce faire, vous devrez vérifier des détails tels que le stock et les conditions d’utilisation de la plateforme. Une autre méthode est de procéder à une commande test afin de vous assurer de faire un achat sécurisé.